Política de Devolução
Obrigado por comprar na Drayvorx. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso abaixo.
Elegibilidade para Devolução
Aceitamos solicitações de devolução dentro de 30 dias corridos após a data de entrega.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, lacrado e em sua embalagem original, com todos os selos intactos.
Produtos que tenham sido abertos, utilizados, danificados pelo cliente ou devolvidos sem autorização prévia poderão não ser elegíveis para reembolso.
Itens Não Elegíveis para Devolução
Por motivos de saúde, segurança e higiene, alguns produtos não podem ser devolvidos, incluindo suplementos alimentares e vitaminas que tenham sido abertos, produtos em promoção ou liquidação final, cartões-presente e quaisquer itens identificados como não elegíveis para devolução.
Também nos reservamos o direito de recusar devoluções que não atendam aos requisitos desta política.
Processo de Devolução
Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento antes de enviar qualquer produto.
Informe o número do seu pedido, o motivo da devolução e, quando aplicável, envie fotos mostrando o estado do produto.
Após a análise e aprovação da solicitação, forneceremos as instruções para a devolução.
Devoluções enviadas sem autorização prévia poderão não ser aceitas.
Reembolsos
Após o recebimento e a inspeção do produto devolvido, notificaremos você sobre o status do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original, dentro de 5 a 10 dias úteis.
Dependendo da instituição financeira ou do provedor de pagamento, poderá haver um prazo adicional para que o valor seja creditado em sua conta.
Os custos originais de envio não são reembolsáveis, exceto quando a devolução ocorrer por erro da Drayvorx ou quando o produto for entregue com defeito ou incorreto.
Trocas
Atualmente, não oferecemos trocas diretas.
Caso deseje um produto diferente, solicitamos que devolva o item elegível e realize um novo pedido separadamente.
Produtos Danificados ou Incorretos
Se você receber um produto danificado, com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após a entrega.
Poderemos solicitar fotografias do produto e da embalagem para auxiliar na análise do caso.
Se a solicitação for aprovada, ofereceremos uma solução adequada, que poderá incluir substituição do produto, reembolso ou crédito na loja, conforme nossa avaliação.
Cancelamento de Pedidos
Os pedidos podem ser cancelados antes de serem processados ou enviados.
Após o início do processamento logístico ou do envio, o pedido não poderá mais ser cancelado e deverá seguir o procedimento padrão de devolução, caso seja elegível.
Fale Conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco.
Website
Drayvorx.shop
Telefone
+1 (907) 243-2171
Endereço Comercial
2317 Raspberry Rd
Anchorage, AK 99502
Estados Unidos