Política de Envio
Obrigado por comprar na Drayvorx. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de envio confiável e eficiente. Esta Política de Envio explica como processamos, enviamos e entregamos os pedidos realizados através da Drayvorx.shop.
Processamento dos Pedidos
Todos os pedidos são normalmente processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. Durante períodos de grande demanda ou promoções, o prazo de processamento poderá ser ligeiramente estendido.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.
Envio e Entrega
O prazo estimado de entrega é de 15 a 20 dias corridos após o envio.
Os prazos de entrega são apenas estimativas e não constituem garantia. O tempo de entrega pode ser afetado por procedimentos alfandegários, atrasos da transportadora, condições climáticas severas, feriados ou outras circunstâncias fora do nosso controle.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados durante a finalização da compra, com base no endereço de entrega e no método de envio selecionado.
Periodicamente, a Drayvorx poderá oferecer frete grátis ou promoções de desconto no frete, que serão claramente informadas durante o processo de checkout, quando aplicáveis.
Rastreamento do Pedido
Após o envio do seu pedido, um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento será enviado para o endereço de e-mail informado no momento da compra.
Caso você não receba as informações de rastreamento dentro de um prazo razoável, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Informações de Envio Incorretas
O cliente é responsável por fornecer informações de envio corretas e completas ao realizar um pedido.
A Drayvorx não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega ou custos adicionais de envio decorrentes de informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Pacotes Perdidos, Roubados ou Danificados
Se o seu pacote for perdido, roubado ou chegar danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após a data prevista de entrega.
Faremos o possível para trabalhar junto à transportadora na investigação do ocorrido e fornecer uma solução adequada sempre que possível.
Alfândega e Taxas de Importação
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos ou outras tarifas de importação cobradas pelo país de destino.
Esses encargos são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor do produto nem no custo do frete, salvo indicação em contrário.
Restrições de Envio
Reservamo-nos o direito de limitar ou recusar envios para determinadas localidades onde a entrega não esteja disponível, seja restrita por lei ou apresente riscos excessivos.
O cliente é responsável por garantir que os produtos adquiridos estejam em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino.
Fale Conosco
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Envio, entre em contato conosco.
Website
Drayvorx.shop
Telefone
+1 (907) 243-2171
Endereço Comercial
2317 Raspberry Rd
Anchorage, AK 99502
Estados Unidos